オーダーカーテンのお問い合わせから納品まで
お客様からのお問い合わせで、オーダーカーテンは引越しの何日前から選び始めると良いのか、と言う質問をお受けします。
カーテン専門店としては、お客様により多くの商品から吟味して頂きたいので、なるべく早い時点、完成の2ヶ月前からのリサーチをお勧めいたしますが、カーテンばかりに構っていられないという方が大半だと思います。
ここではオーダーカーテンのお問い合わせから納品までの流れをご説明致しますので、お客様のご都合に合ったカーテン選びをして下さいませ。
お問合せ
電話または弊社お問い合わせフォームよりお問い合せ下さい。
お部屋のタイプ(仕様)・生地のイメージ・ご予算などをお知らせ頂きまして、ご来店いただくまでに、ご提案できる生地などをセレクトさせて頂きます。
※出来ましたら、ご来店の際は全体的なイメージがあれば写真や図面をお持ち下さい。ご提案の内容が、より具体的に出来るかと思います。
ご来店
お問合せ時にお話し致しました内容を基に、セレクトした生地サンプルや実際ショップに展示してある吊りサンプル・サンプルＢＯＯＫ、施工例の写真などをご覧いただきながら、生地のセレクト・仕立て方法・取り付け等をご相談させていただきます。
最終的な生地の決定は採寸時にして頂いておりますので、現地へお持ちする生地サンプル（各部屋３～４点程）のセレクトとスタイル中心としたお話しをさせて頂きます。
もちろん図面をお持ち頂ければ、概算の見積りもお伝え出来ます。
採寸
現地に伺い、ご来店時に選んで頂いた吊りサンプルやBOOKを持致しまして、お部屋に合わせた生地やスタイル、レールやシェード取り付け位置・カーテン生地の柄出し等をお打合せさせていただきます。
お店で見た時と実際のお部屋で見るのは日光の入り方や照明の種類、位置で色・素材感が変わって見える場合がありますので、この作業をするのとしないのではお客様の安心感が大分違うと思います。
お見積
現地で打合せした内容をもとに正式なお見積りをご提示させていただきます。 電話・FAX・MAILにてご連絡致します。 もちろん図面をお持ち頂ければ、概算の見積りもお伝え出来ます。
ご注文
お見積りご了解後に工事注文書を発行させて頂きます。 工事場所・内容・金額（お支払い方法）などを明記した書面を、FAXかMAIL又は郵送にてお送り致しますので、ご署名・ご捺印を頂きご返信を頂きます。
- 納期（通常）
- 国内在庫品 1～2週間
- 海外取寄品 2～3週間
繁忙期以外に特急製作もお受けします。
- 国内在庫品
- 4～7日 ※平日受注限ります
- 海外取寄品
- 10～14日 ※海外からの単独便輸送費が実費でプラスされます
納品
仕上り予定日が確認出来次第、取り付け日時を打合せさせて頂きます。取り付け完了時には、お客様に商品確認をして頂いております。
残金のお支払いに関しては、取付け完了時現金にてお支払いまたは、取付け完了日より3日以内にお振込み頂くかたちになります。
メンテナンス
カーテンクリーニングはもちろんの事、現在ご使用になっているカーテンの巾・丈直しやプレーンシェードetcに作り直すカーテンリフォームも承っております。
通常の販売店ではシェードのメカ・ブラインド・ロールスクリーンなどの機械類は１年保障でその後は簡単な修理でも修理代が発生しますが、サンクリドーでは自社で直せる範囲であれば無料になります。
縫製した製品の糸ほつれ、フックの外れなどの修理につきましては10年間無料で修理いたします。
当社は提案～縫製～施工～アフターメンテナンスを一貫して行う事に価値を持っております。
サンクリドーは販売したものを最後まで責任を持って面倒を見るのがプロの仕事と捉えています。